Vereda & Mesa 46883857J con domicilio social en Guadalajara, calle Rio Gallo 619 codigo postal 19170, con teléfono 653277187 (España) y e-mail: info@veredaymesa, también denominada “V & M” dispone los siguientes términos y condiciones de viajes: 

Al acceder y utilizar los servicios de Vereda & Mesa, se entiende que el viajero/cliente acepta los términos y condiciones de este acuerdo y de cualquier regla o guía de uso que se haya publicado para su servicio en particular.

No dejes de leer la POLITICA PRIVACIDAD Y COOKIES para más información

1. Reservas

• 1.1 Un viaje o cupo solamente se considera reservado una vez el viajero abone la reserva correspondiente y envíe un comprobante vía correo electrónico a V & M. 
• Una vez recibido el importe, Vereda & Mesa pasará a confirmar el viaje del viajero mediante correo electrónico con un comprobante de pago. 
• 1.2. El importe de la reserva es de 199,99€. 
• 1.3. El 100% del coste total del viaje debe ser pagado el día de llegada en el punto de encuentro, de lo contrario no se podrá realizar las actividades. 
• 1.4. Vereda & Mesa acepta la reserva comprendiendo que el pago completo del viaje fue/será recibido en las fechas pautadas previamente entre el viajero y Vereda & Mesa. 
• 1.5. Es responsabilidad del viajero enviar la documentación necesaria al momento de la reserva (documento de identidad, ficha de salud, restricciones alimenticias, etc). Para mayor detalle refiérase a la sección 9 del presente documento. 
• 1.6. En pos de generar un viaje en grupo satisfactorio para los viajeros contratantes, Vereda & Mesa se reserva el derecho de admisión a sus viajes grupales si es que la persona no cumple con la edad (sólo mayores de 18 años), no se encuentra en condiciones físicas o de salud recomendadas o no posee una actitud para viajes en equipo de estas características. En este caso, el abono de la reserva será devuelto en su totalidad. 

2. Precio

• 2.1 Al inscribirse a un viaje, el viajero está aceptando el valor propuesto por Vereda & Mesa. 2.2 El precio es siempre publicado en Euros. 
• 2.3 El precio del viaje ha sido calculado basándose en las tarifas de todos los servicios involucrados en destino. Cualquier variación superior al 10% que pueda surgir como incremento en los costos de transporte, hospedaje, actividades, tipos de cambio, tasas o impuestos puede dar lugar a la revisión del precio final del viaje tanto al alza como a la baja, modificándose los importes afectados por las variaciones de precios aludidas. 
• 2.4 Estas modificaciones serán notificadas al viajero, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada. En caso de que la corrección del precio suponga un aumento de más de un 15% sobre el valor total del viaje, el viajero podrá desistir del mismo, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso, se revisará al alza en los 30 días anteriores a la fecha de inicio del viaje.

3. Formas de pago

• 3.1 Al inscribirse en un viaje, el viajero está aceptando los plazos y fechas de pago enviados por los organizadores. 
• 3.2 En caso de pagos atrasados, el equipo de Vereda & Mesa enviará dos notificaciones al viajero, por el mismo medio por el cual se venía rigiendo la comunicación. Si el pago se atrasa más de 15 días sin razones justificables, Vereda & Mesa se reserva el derecho de aplicar un recargo del 5% sobre la cuota atrasada. 
• 3.3 En caso de que un viajero retrasa sus pagos en más de 30 días, Vereda & Mesa entenderá que el viajero desiste del viaje solicitado, teniendo el pleno derecho de aplicar las condiciones previstas en el apartado 4 del presente documento. Se considerará la fecha inicial en la cual se debía recibir el pago para el cálculo de la multa. 
• 3.4 Los pagos se pueden realizar por medio de transferencia bancaria internacional, tarjeta, pago en metálico o mediante medios electrónicos (como bizum o link a través de PAYPAL o STRIPE). 
• 3.5 El monto estipulado en cada pago es el que debe llegar a Vereda & Mesa, teniendo que hacerse cargo el viajero de las comisiones que se requieran para dicha transacción.

4.  Cancelaciones, reembolsos y cesión de reserva

• 4.1. Si el viajero desiste de su participación en el viaje cualquiera sean sus motivos, cualquier pedido de cancelación, debe ser comunicado por parte del viajero al equipo de Vereda & Mesa, exclusivamente vía correo electrónico. En el mismo, la persona debe detallar las razones por las cuales está desistiendo del viaje. Una cancelación se considerará en proceso, solamente una vez que alguien del equipo de Vereda & Mesa haya respondido a dicho email. 
• 4.2. El reembolso de la reserva está sujeto a las condiciones del viaje explicadas a continuación: 
• 50% de devolución: entre 30 y 16 días antes del inicio de viaje. 
• 0% de devolución: 15 días o menos de inicio de viaje. 
• 4.3. En caso de no poder viajar, y en caso de que las condiciones lo permitan, el viajero podrá ceder lo abonado a una tercera persona. Dicho cambio se podrá realizar solicitándolo por escrito y con no menos de 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, en dichos casos el viajero deberá hacerse cargo de cualquier gastos extra derivados de dicha cesión. Dicho cambio está sujeto a la posibilidad de Vereda & Mesa de cambiar reservas y reorganizar el grupo. Al mismo tiempo, Vereda & Mesa se reserva el derecho de aprobar o no al nuevo viajero, basándose en todo lo descrito en este documento. 
• 4.5. No se proporcionará ningún reembolso si el viajero abandona ya sea voluntaria o involuntariamente su itinerario después de que el viaje haya comenzado. Entiéndase esto por accidentes, enfermedades o cualquier otro imprevisto o decisión personal que impida a la persona continuar con el viaje. 
• 4.6 Recomendamos la contratación de un seguro de cancelación de viajes para mayor seguridad. Ver sección 5 del presente documento. 
• 4.7. En cualquier caso, si un viaje es cancelado por parte de Vereda & Mesa, ya sea por no llegar al número de viajeros necesarios o por cualquier razón interna que dependa de la gestión de la V & M, el 100% de lo abonado por el viajero hasta la fecha, puede quedar como crédito en Vereda & Mesa o será reembolsado de forma íntegra y en un plazo máximo de 10 días hábiles. 

5. Reprogramaciones por razones externas

• 5.1. En caso de que al momento de viajar, existan situaciones externas a Vereda & Mesa tales como pandemias, confinamientos, situaciones políticas extremas o desastres naturales que impidan realizar el viaje o atenten contra la seguridad del mismo y de los viajeros, Vereda & Mesa se reserva el derecho a cambiar o posponer el viaje. En caso de tener que posponer, Vereda & Mesa se compromete a ofrecer una reprogramación del viaje, cumpliendo con un itinerario y condiciones de viaje similares (y no necesariamente iguales). 5.2. Si la reprogramación acarrea algún costo inesperado para Vereda & Mesa, o si entre el viaje original y la nueva fecha suceden acontecimientos que hagan que el costo original del viaje varía, Vereda & Mesa se verá obligado a derivar ese costo, resultando esto en eventual ajuste de tarifa del viaje para el viajero. 
• 5.3. En caso de que el viajero no pueda viajar en las nuevas fechas, lo abonado podrá quedar como crédito para usar en futuras ediciones del mismo viaje o en otro viaje con Vereda & Mesa, con un plazo máximo de 16 meses. En este caso, Vereda & Mesa descontará del crédito del viajero él monto equivalente a los gastos que ya haya realizado en su nombre a terceros, y por los cuales no se puedan obtener reembolsos. 
• 5.4. Si el viajero no quisiese hacer uso de esta reprogramación, Vereda & Mesa podrá devolver lo que no se haya gastado, menos un monto no reembolsable de €50. 
• 5.5. Vereda & Mesa es responsable de la reprogramación del viaje en destino, quedando eximido de la responsabilidad sobre los pasajes internacionales y/o nacionales del viajero no incluidos en el programa contratado. 

6. Derechos de Vereda & Mesa

• 6.1 En pos de generar un viaje en grupo satisfactorio para los viajeros contratantes, Vereda & Mesa se reserva el derecho de admisión a sus viajes grupales si es que la persona no cumple con la edad (sólo mayores de 18 años), no se encuentra en condiciones físicas o de salud recomendadas o no posee una actitud para viajes en equipo de estas características. 6.2 Vereda & Mesa se reserva el derecho a dar un límite de tiempo al precio publicado de cada programa o viaje ofrecido. Pudiendo realizar cambios de precios (mayores o menores) antes de la fecha del viaje. Este cambio no aplica a viajeros que ya hayan realizado una reserva del viaje. 
• 6.3 Vereda & Mesa se reserva el derecho a rechazar o suspender como participante del viaje a cualquier persona que no respete como viajero las condiciones y normas estipuladas en las presentes líneas. 
• 6.4 Vereda & Mesa se reserva el derecho a fotografiar, filmar o registrar cualquier viaje o parte de él y utilizar las fotografías, videos o filmaciones resultantes para fines promocionales, para los cuales se entenderá que el viajero da su autorización, a menos que el viajero exprese su desacuerdo al momento de la contratación de servicios. 
• 6.5 Vereda & Mesa se reserva el derecho de plantear modificaciones en el itinerario ya sea previo como durante el transcurso del viaje por razones inesperadas, condiciones climáticas imprevisibles o cualquier otra razón de fuerza mayor, todas ellas con previo aviso al viajero. 6.6 Vereda & Mesa se reserva el derecho a cancelar cualquier viaje por motivos ajenos a su control como desastres naturales en el destino, situaciones políticas extremas, etc. En tal caso Vereda & Mesa se compromete a ofrecer una propuesta de viaje similar o parecida y en fechas cercanas. 
• 6.7 Si el viaje es interrumpido por algún accidente o enfermedad personal del viajero, Vereda & Mesa se reserva el derecho de realizar devoluciones o reembolsos. Entendiéndose que todos los servicios necesarios para el viaje de dicho viajero, ya han sido abonados a los respectivos proveedores. 

7.  Obligaciones de Vereda & Mesa

• 7.1. Una vez recibida la confirmación del viaje, Vereda & Mesa se compromete a hacer las reservas pertinentes y comprometidas en el servicio contratado. 
• 7.2. Es obligación de Vereda & Mesa asumir las funciones de organización, gestión y ejecución del viaje propuesto tanto si los opera de forma directa como si los opera por medio de un tercero. 
• 7.3. Vereda & Mesa se compromete a adjudicar a cada viaje él o los guías prometidos en la venta del mismo. En caso de que el guía adjudicado no pueda acudir al viaje por razones médicas o cualquier otra razón imprevisible, Vereda & Mesa se compromete a adjudicar al viaje un guía con características similares, conocedor del área y que pueda reemplazarlo. En ningún caso esto será motivo justificado para que el viajero desista de su viaje. 
• 7.4. En caso de condiciones climáticas adversas que puedan afectar el desarrollo normal de los servicios programados, Vereda & Mesa se compromete a ofrecer actividades, rutas, viajes o destinos alternativos con el fin de garantizar la seguridad de los viajeros y seguir con el viaje recomendado.

8. Responsabilidades de Vereda & Mesa

• 8.1 Vereda & Mesa está exento de responsabilidad sobre los servicios u omisiones de los proveedores contratados, y cualquier situación que escape de su control directo. 
• 8.2 Vereda & Mesa no es responsable por cambios de horario o programa que sean dictaminados por el guía o proveedor local o guía con el fin de garantizar la salud o seguridad de los viajeros en cuestión. 
• 8.3 Vereda & Mesa no puede ser considerado responsable por fallas, mal funcionamiento de medios de transporte de cualquier tipo en los que son trasladados sus viajeros, cambios repentinos de horarios, cambios de itinerario o cancelaciones a causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, huelgas, catástrofes naturales, etc) o por cualquier otra causa que escape de su control. Es importante recalcar que los cambios resultantes y cualquier costo extra que no haya sido incluido en el programa original quedará a cargo del viajero. 
• 8.4 En ningún caso Vereda & Mesa es responsable por reembolsos, cancelaciones o multas de los pasajes aéreos que el viajero haya comprado para llegar a destino, siendo dicho servicio gestionado exclusivamente por el viajero de manera independiente o por la V & M emisora de los pasajes y que el viajero haya elegido utilizar por voluntad propia. 
• 8.5. En las expediciones de montaña, se garantiza la logística, pero nunca se garantiza el concretar con éxito la ascensión, la cual está estrictamente ligada a la condición física de cada uno de los viajeros y a las condiciones climáticas del lugar en dicho momento. Así mismo, Vereda & Mesa tiene la facultad de suspender la participación de un integrante del grupo si su guía considera que la salud del viajero corre peligro, o que su comportamiento está poniendo en peligro la seguridad de los demás integrantes. En dichos casos, el viajero no tendrá derecho a reembolsos, y si esto derivase en gastos extra a los planificados, los mismos deberán ser abonados por el viajero. 
• 8.6 Vereda & Mesa no asume la responsabilidad ni los costos en caso de incidente, accidente, enfermedad o cualquier otro problema que pudiese ocurrirle a un viajero durante cualquiera de sus viajes. Vereda & Mesa no será responsable por gastos derivados de emergencias, accidentes o enfermedades personales. Aun así, Vereda & Mesa se compromete a brindar total asesoramiento, coordinación y apoyo al afectado hasta que pueda recibir atención médica adecuada o incluso volver a casa. 
• 8.7. Los viajes de Vereda & Mesa incluyen un seguro de viaje con responsabilidad civil de 50.000€. 
• 8.8 Vereda & Mesa no se hace responsable en caso de robo, en caso de pérdida de equipaje o efectos personales en ninguna circunstancia. Si hubiese costos por envíos de cualquier artículo olvidado, será por cuenta del viajero. 
• 8.9. En caso de excursiones o servicios contratadas localmente y no incluidos en el precio del programa, ninguna responsabilidad puede ser atribuida a Vereda & Mesa ni como organizador, ni como intermediario de servicio. 
• 8.10. En caso de que el viaje deba verse interrumpido ya sea por decisión del viajero o por razones de fuerza mayor (situación política extrema, pandemia, desastres naturales, etc) y bajo situaciones que requieran que el viajero vuelva de forma repentina a casa, los gastos derivados de las gestiones pertinente correrán a cargo del viajero. 
• 8.11. Los consejos y recomendaciones de Vereda & Mesa sobre cómo actuar en el viaje, son solo tomados como recomendaciones para facilitar el viaje del pasajero. Vereda & Mesa no se hace responsable de las consecuencias de las decisiones personales tomadas por cada viajero. 
• 8.12. Los coordinadores de Vereda & Mesa deben acompañar en la totalidad del viaje al grupo. Por lo mismo, no podrán abandonar al grupo en pos de acompañar a un viajero cual sea la razón. 

9.  Derechos y obligaciones del viajero

• 9.1 El viajero tiene derecho a hacer cumplir a la V & M la entrega de los servicios contratados, así como todo lo pactado en el acuerdo descrito en estas páginas. A excepción de servicios cancelados y/o modificados por razones de fuerza mayor que escapan a la gestión de Vereda & Mesa, como por ejemplo, cancelaciones de tours por razones climáticas, cortes de caminos públicos, desastres naturales, entre otros. 
• 9.2. Es obligación del viajero cumplir con los plazos de pago explicitados por la V & M para el viaje en cuestión. 
• 9.3. Es responsabilidad del viajero proporcionar a la V & M al momento de reservar su viaje una foto del documento de identidad en buena calidad. El viajero deberá contar con un documento de identidad válido (al menos 6 meses de validez desde la fecha de viaje).
• 9.4. Es responsabilidad del viajero estar en condiciones de salud apropiadas para realizar el viaje. Es responsabilidad del viajero asumir los riesgos y requerimientos del viaje según sus características físicas, limitaciones y requerimientos médicos. Además, deberá completar la ficha de salud entregada por Vereda & Mesa indicando cualquier información que sea relevante saber en pos de la buena gestión del viaje. 
• 9.5. Para cada viaje, Vereda & Mesa facilitará al viajero una lista de requisitos necesarios para viajar al destino siendo responsabilidad exclusiva del viajero el asegurarse de cumplir con ellas y tener todos los papeles en regla a la hora de viajar. 
• 9.6. Es responsabilidad del viajero seguir las reglas de prudencia ya sean culturales o normativas en destino. El viajero será responsable de cualquier daño que tanto él/ella o los organizadores puedan sufrir como consecuencia de un incumplimiento de dichas normas. 9.7. Al elegir viajar en grupo, el viajero acepta cumplir con las guías e indicaciones de comportamiento de los coordinadores y guías de Vereda & Mesa durante el viaje. Si el viajero no cumple con las normas básicas de comportamiento o no es compatible con el ambiente general del grupo los organizadores se reservan el derecho a negarle el permiso de continuar con el viaje. En dicho caso Vereda & Mesa no otorgará ningún reembolso o compensación, y los gastos que deriven de dicho cambio correrán por cuenta del involucrado. 
• 9.8. Es responsabilidad del viajero estar en los horarios y lugares estipulados previamente por los coordinadores o guías para el correcto desarrollo del itinerario. En caso de que el viajero no se encuentre en el horario y/o lugar indicados, los coordinadores podrán continuar con el normal desarrollo del itinerario. Cualquier costo extra que esto implique será responsabilidad del viajero. 
• 9.9. Durante todos los viajes grupales el viajero se compromete a actuar en pos de la buena convivencia. Serán primordiales la actitud positiva y la tolerancia entre los miembros que componen el grupo así como ante los contratiempos y dificultades que puedan presentarse. 9.10. Vereda & Mesa no se hace responsable por los problemas o conflictos personales que puedan surgir durante la convivencia o dentro del grupo. Cada uno de los participantes es responsable de su propio comportamiento. Las cuestiones de convivencia no son responsabilidad del coordinador, si bien este apelará siempre a la buena fe y a la buena atmósfera grupal, no se hará cargo de conflictos internos. 
• 9.11. Durante los viajes grupales, el viajero acepta que las habitaciones en donde dormirá serán elegidas al azar y podrán diferir con las de otros compañeros en aspectos tales como tamaño, ubicación, luminosidad, etc. 
• 9.12. El viajero tiene la responsabilidad de leer la información correspondiente del viaje previo a la contratación del mismo, pudiendo requerir a Vereda & Mesa mayor información si lo necesita. El viajero es el único responsable de informarse sobre el itinerario, destinos, precios y qué incluye / qué no incluye, actividades, hospedajes, etc. Es responsabilidad del viajero asegurarse de haber entendido la logística y dinámica del viaje: cantidad de noches en cada lugar, actividades a realizar, tipo de transporte a utilizar, etc.

Para ejercerlos, escribe a info@veredaymesa.com, indicando tu solicitud y adjuntando copia de un documento identificativo.

10. Pasajes aéreos

• 10.1 Es responsabilidad y obligación del pasajero contar con un pasaje hacia el destino de inicio del viaje. 
• 10.2 Vereda & Mesa no ejerce tareas de emisión o venta de pasajes aéreos para los viajeros fuera de aquellos pasajes que se encuentran incluidos dentro de sus programas. La V & M si actuará recomendando que vuelos comprar. 
• 10.3 Para los viajes grupales, Vereda & Mesa recomendará ciertas conexiones para llegar y salir del destino final. Dicho vuelo será catalogado como el “oficial” y se recomienda que todos compren estas conexiones. Si alguien elige otras conexiones, y por ende llega en diferente horario, la disponibilidad de los guías para ir a buscar al viajero estará sujeta al cronograma grupal ya estipulado, y los posibles gastos derivados de transporte deberán ser abonados previamente por el viajero. 
• 10.4 Dicho esto, Vereda & Mesa se exime de la responsabilidad sobre posibles recargos, multas o tasas que el viajero deba abonar por alguna alteración en sus vuelos internacionales y/o nacionales fuera de aquellos incluidos dentro de sus programas. 

11. Seguros de viaje y seguros de anulación

• 11.1. Los programas de Vereda & Mesa incluyen un seguro de viaje contratado con intermundial y disponen de 50.000€ de responsabilidad civil, 50.000€ en gastos medicos, cobertura ante robo entre otras condiciones. 
• 11.2. Vereda & Mesa sugiere la contratación de un seguro de anulación de viaje, el cual cubrirá la totalidad del importe del viaje contratado en caso de que el viajero no pueda realizar el viaje. 
• 11.3. Para más detalle de los seguros revisar nuestra página de Seguros.

12.  Revisión final

• 12.1 Antes de reservar un viaje, Vereda & Mesa enviará mediante correo electrónico un documento con estos términos y condiciones. Si el viajero realiza la reserva se entiende que ha estado de acuerdo con todo lo publicado en este documento.